Condizioni generali

1. Identificazione del fornitore

I servizi descritti su questo sito sono offerti con il marchio commerciale INVISTO da PHANTEL SHOP DI JOHANNES GUIDOBONI, impresa individuale di Johannes Guidoboni, con sede legale in Via Giuseppe Verdi 60/E, 39012 Merano (BZ), Italia, P. IVA 03336910215, codice fiscale GDBJNN98B07F132P, iscritta al REA BZ-251457. Contatti: invisto.co@gmail.com · PEC phantel.shop@pec-mail.it.

2. Oggetto dei servizi

INVISTO fornisce servizi digitali per piccole attività: realizzazione di siti web, gestione di campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, i pacchetti INVISTO LOCAL e i servizi di mantenimento CARE. Nella prima fase i servizi sono riservati a clienti professionali, che dichiarano di acquistare nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio sono descritte nelle pagine dedicate e nel preventivo.

3. Procedura di conclusione del contratto

I servizi su preventivo (SITO WEB START, PUBBLICITÀ SOCIAL, SITO WEB + WEB CARE e servizi personalizzati) si concludono con l'accettazione del preventivo nella versione inviata; l'eventuale pagamento online viene abilitato solo dopo l'accettazione. INVISTO LOCAL, LOCAL PLUS e i servizi CARE possono essere acquistati online dopo il riepilogo, la presa visione dei documenti e l'accettazione esplicita, distinta dalla presa visione dell'informativa privacy. I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe integrato. Nell’anteprima i pagamenti sono esclusivamente di prova; sul sito pubblicato gli addebiti sono reali.

4. Prestazioni incluse ed escluse

Le prestazioni incluse in ciascun pacchetto sono elencate nelle relative pagine. Restano sempre esclusi, salvo diverso accordo scritto: il budget pubblicitario Meta, il dominio personalizzato e i relativi costi, fotografie e video professionali, funzionalità di e-commerce e pagamenti online, la gestione delle richieste ricevute dall'attività, campagne aggiuntive e modifiche non previste dal pacchetto.

5. Collaborazione e materiali forniti dal cliente

Il cliente fornisce testi, immagini, loghi e informazioni necessari all'esecuzione, garantendo di avere il diritto di utilizzarli. Ritardi nella consegna dei materiali possono spostare le tempistiche concordate.

6. Prezzi, imposte e pagamenti

I prezzi pubblicati sono gli importi finali per i progetti standard; non viene aggiunta IVA. Gli importi concordati e le eventuali rate sono indicati nel preventivo o nel riepilogo prima del pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe e registrati solo dopo la conferma del pagamento.

7. Budget pubblicitari

Il budget delle campagne Meta Ads è separato dai prezzi INVISTO, viene concordato in base agli obiettivi e pagato separatamente. L'andamento delle campagne dipende da fattori esterni: non sono promessi risultati specifici.

8. Tempistiche di esecuzione

Le tempistiche sono indicate nel preventivo e decorrono dalla conferma dell'incarico e dalla consegna dei materiali necessari da parte del cliente.

9. Revisioni e modifiche

Le revisioni incluse in ciascun pacchetto sono indicate nella relativa descrizione. Modifiche ulteriori rispetto a quanto previsto possono essere preventivate separatamente.

10. Pubblicazione e mantenimento delle pagine vetrina

Per INVISTO LOCAL la pagina vetrina resta online per 30 giorni. Il mantenimento successivo richiede un accordo specifico; non sono previsti rinnovi automatici.

11. Proprietà intellettuale e licenze

I materiali forniti dal cliente restano di sua proprietà. I diritti sugli elaborati consegnati sono regolati nel preventivo, nel rispetto delle licenze degli eventuali strumenti e contenuti di terzi utilizzati.

12. Responsabilità delle parti

Ciascuna parte risponde nei limiti previsti dalla legge. La versione definitiva delle condizioni non conterrà esclusioni di responsabilità non consentite né rinunce ai diritti irrinunciabili dei consumatori.

13. Recesso, cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di recesso, cancellazione e rimborso saranno definite nella versione definitiva, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dei consumatori.

14. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

15. Legge applicabile e controversie

I rapporti sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente e le modalità di gestione delle controversie saranno indicati nella versione definitiva delle condizioni.

Allegato A — Siti web e pubblicità

Prestazioni, esclusioni, tempi indicativi e modalità di pagamento sono quelli indicati nella pagina Servizi e nel preventivo accettato. Il budget pubblicitario Meta è sempre separato. Per i siti è proposto il pagamento del 50% all'accettazione e del 50% prima della pubblicazione.

Allegato B — INVISTO LOCAL

Massimo 5 prodotti, fino a 2 creatività, campagna Meta di 14 giorni per LOCAL (nel periodo iniziale di 30 giorni per LOCAL PLUS) e pagina vetrina online per 30 giorni dalla prima pubblicazione. LOCAL PLUS comprende inoltre un aggiornamento fino a 5 prodotti nei primi 30 giorni, senza nuova campagna. Budget Meta, dominio personalizzato, e-commerce e gestione ordini non sono compresi.

Allegato C — Servizi di mantenimento CARE

I servizi CARE (INVISTO ONLINE, LOCAL CARE, WEB CARE) sono riservati a progetti realizzati o approvati da INVISTO e sono acquisti una tantum per durate definite, calcolate in mesi di calendario, senza rinnovo automatico. I piani da 3 e 6 mesi sono suddivisi in periodi mensili con interventi inclusi non cumulabili e non anticipabili. Un nuovo periodo acquistato durante un periodo attivo inizia il giorno successivo alla scadenza. Alla scadenza non avviene alcun addebito; l'eventuale sospensione della pubblicazione segue le condizioni comunicate al cliente.

WEB CARE comprende, per ogni mese contrattuale, il mantenimento online del sito, fino a 30 minuti di modifiche e una campagna Meta Ads realizzata e monitorata per l'intero mese, con report sintetico mensile. La campagna comprende una configurazione standard, un gruppo di inserzioni e fino a due varianti creative basate sui materiali forniti dal cliente; non comprende produzioni fotografiche o video professionali. Le campagne sono collegate ai rispettivi mesi di servizio, non sono cumulabili e vengono avviate solo dopo la conferma del cliente su budget e impostazioni concordate. Il budget pubblicitario Meta è sempre escluso dal prezzo e resta integralmente a carico del cliente. Nessun risultato pubblicitario è garantito. Interventi eccedenti i 30 minuti, nuove funzionalità e riprogettazioni strutturali richiedono un accordo separato.

Questa versione è stata approvata da INVISTO il 31 ottobre 2026. La versione accettata viene registrata insieme alla data di accettazione.